根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。

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(1)【◆题库问题◆】:[单选] 根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
A.耐心说明情况,取得理解和谅解
B.直接拒绝
C.全力满足
D.向上一级汇报,由上一级设法解决

【◆参考答案◆】:A

【◆答案解析◆】:银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 《证券法》在()年正式实施。
A.1991年
B.1990年
C.1995年
D.1999年

【◆参考答案◆】:D

【◆答案解析◆】:《证券法》在1999年7月1日正式实施。

(3)【◆题库问题◆】:[单选] 中国人民银行支付系统的贷记支付业务通过( )处理。
A.清算账户管理系统
B.支付管理信息系统
C.大额实时支付系统
D.小额批量支付系统

【◆参考答案◆】:C

【◆答案解析◆】:大额实时支付系统(HVPS):处理同城和异地跨行之间和行内的大额贷记及紧急小额贷记支付业务,中国人民银行系统的贷记支付业务以及即时转账业务等。支付指令实时处理,全额清算资金。

(4)【◆题库问题◆】:[单选] ()是指货币政策通过货币供给的增减影响股票价格,使公众持有的以股票市值计算的个人财富变动,从而影响其消费支出。
A.托宾效应
B.消费财富效应
C.资产价格渠道
D.汇率渠道

【◆参考答案◆】:B

【◆答案解析◆】:消费财富效应是指货币政策通过货币供给的增减影响股票价格,使公众持有的以股票市值计算的个人财富变动,从而影响其消费支出。

(5)【◆题库问题◆】:[多选] 银行可以进行的代理业务包括()。
A.代理国债买卖
B.代理保险
C.委托贷款
D.银行保函

【◆参考答案◆】:A B C

【◆答案解析◆】:银行保函是银行担保业务。

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 《刑法》第三十一条规定,单位犯罪的,对单位判处罚金,并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员判处刑罚,体现的是单位犯罪的()。
A.单罚制
B.双罚制
C.代罚制
D.转嫁制

【◆参考答案◆】:B

【◆答案解析◆】:《刑法》第三十一条规定,单位犯罪的,对单位判处罚金,并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员判处刑罚,体现的是单位犯罪的双罚制。

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 王某在家私设银行、钱庄,非法办理存款贷款业务,他这种非法吸收公共存款罪的行为属于( )。
A.主体不合法
B.方式不合法
C.客体不合法
D.以上皆不属于

【◆参考答案◆】:A

【◆答案解析◆】:非法包括主体不合法和方法不合法。在此题中,王某作为行为人不具有吸收公众存款的主体资格,因此主体不合法。

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 以下哪项是国务院金融监督管理机构的反洗钱职责()。
A.组织协调全国的反洗钱工作,负债反洗钱资金监测
B.监督、检查金融机构履行反洗钱义务的情况
C.对所监督管理的金融机构提出按照规定建立健全反洗钱内部控制制度的要求
D.根据国务院授权,代表中国政府与外国政府和有关国际组织开展反洗钱合作

【◆参考答案◆】:C

【◆答案解析◆】:其他三项为中国人民银行的反洗钱职责。

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时,采取的正确行为是()。
A.先按正常渠道反映和申诉
B.偷拍窃听相关人员的行为与谈话以获得对自己有利的证据
C.立即向媒体披露所受冤屈
D.以上方式都正确

【◆参考答案◆】:A

【◆答案解析◆】:争议处理原则要求银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时,应当按照正常渠道反映和申诉。B选项中偷拍窃听的做法是不恰当的。C选项的做法没有按照正常的渠道和程序。银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时,应按正常渠道反映和申诉。首先应通过内部调解,向上一级主管部门反映问题。

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 某城信用社为了争揽储户,在存款时以先支付利息等手段来吸收公众存款,这种行为属于非法吸收公众存款罪中的()。
A.主体不合法
B.方式不合法
C.客体不合法
D.以上皆不属于

【◆参考答案◆】:B

【◆答案解析◆】:非法吸收公众存款罪的“非法”包括主体不合法和方式不合法两种情况:一种是行为人不具有吸收公众存款的法定主体资格而吸收公众存款;另一种是行为人虽然有吸收公众存款的法定资格,但采取非法的方式吸收公众存款,如有些商业银行和信用社,为了争揽客户,以擅自提高利率或在存款时以先支付利息等手段吸收公众存款。因此,本题正确答案为B选项。